Thông tin chi tiết sách
Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng
Tác Giả: Janelle Barlow, Claus Moller
Khổ sách: 14 x 20 cm
Số trang: 384
Năm xuất bản: 2013
Giá bìa: 88,000 vnđ
Trong Nghệ thuật chinh phục khách hàng, bậc thầy Janelle Barlow và Claus Moller đã giới thiệu một ý tưởng đột phá mang tính cách mạng: Biến những lời phàn nàn, chỉ trích thành một món quà. Thật vậy, lời phàn nàn của khách hàng là thông tin phản hồi quý báu có thể giúp các doanh nghiệp cải thiện chất lượng sản phẩm, nâng cấp dịch vụ, ứng xử của con người và xác định trọng tâm định hướng sản xuất, kinh doanh, thị trường một cách nhanh chóng, hiệu quả và ít tốn kém nhất. "Ấn bản đầu tiên của quyển sách đã là một viên ngọc quý. Phiên bản mới được cập nhật toàn diện này còn tuyệt vời hơn nữa. Những ví dụ mới vừa mang tính chất chỉ dẫn vừa truyền cảm hứng và thực sự hữu ích cho những người làm công tác chăm sóc khách hàng. Tôi tin rằng quyển sách sẽ gây sửng sốt cho bất cứ ai đang nghi ngờ sức mạnh từ việc lắng nghe khách hàng của mình".
+ Chi tiết
+ Bình luận
CAPTCHA image
Nhập mã xác nhận vào ô bên dưới
Sách cùng thể loại

Bác Sĩ Tốt…
         

24,000 vnđ

Tôi là Jack Ma
         

120,000 vnđ

Cách tân để…
         

145,000 vnđ

Con đường đi…
         

60,000 vnđ

Chuyện thời…
         

45,000 vnđ

Tim mạch Nguy…
         

170,000 vnđ

Khát vọng xanh
         

120,000 vnđ

101 câu chuyện…
         

48,000 vnđ

101 câu chuyện…
         

48,000 vnđ

101 câu chuyện…
         

48,000 vnđ
Bác Sĩ Tốt Nhất Là Chính Mình - Tập 1: Những Lời Khuyên Bổ Ích Cho Sức Khỏe
  • Tác Giả: Hồng Chiêu Quang, Huỳnh Phụng Ái
  • Khổ sách: 14x20cm
  • Số trang: 104
  • Giá bán: 24,000 vnđ
  • Năm xuất bản: 2013
Tôi là Jack Ma
  • Tác Giả: Trần Vỹ
  • Khổ sách: 13x21cm
  • Số trang: 472
  • Giá bán: 120,000 vnđ
  • Năm xuất bản: 2016
Cách tân để chiến thắng. Mô hình A đến F
  • Tác Giả: Fernando Trías de Bes - Philip Kotler
  • Khổ sách: 13x21cm
  • Số trang: 530
  • Giá bán: 145,000 vnđ
  • Năm xuất bản: 2015
Con đường đi đến thành công bằng sự tử tế
  • Tác Giả: Inamori Kazuo
  • Khổ sách: 13x21cm
  • Số trang: 204
  • Giá bán: 60,000 vnđ
  • Năm xuất bản: 2016
Chuyện thời bao cấp tập 1
  • Tác Giả: Nhà xuất bản Thông tấn
  • Khổ sách: 13x19cm
  • Số trang: 270
  • Giá bán: 45,000 vnđ
  • Năm xuất bản: 2016
Tim mạch Nguy cơ và Sự giải thoát
  • Tác Giả: Dr.Biswaroop Roy Chowdhury
  • Khổ sách: 14x21cm
  • Số trang: 152
  • Giá bán: 170,000 vnđ
  • Năm xuất bản: 2016
Khát vọng xanh
  • Tác Giả: Ngô Gia Sơn
  • Khổ sách: 16x24cm
  • Số trang: 432
  • Giá bán: 120,000 vnđ
  • Năm xuất bản: 2016
101 câu chuyện học sinh cần đọc giúp các em biết mơ ước và dám thực hiện
  • Tác Giả: Ngọc Linh biên soạn
  • Khổ sách: 14x20cm
  • Số trang: 132
  • Giá bán: 48,000 vnđ
  • Năm xuất bản: 2016
101 câu chuyện học sinh cần đọc giúp các em hiểu lý lẽ, tránh xa cái xấu
  • Tác Giả: Ngọc Linh biên soạn
  • Khổ sách: 14x20cm
  • Số trang: 170
  • Giá bán: 48,000 vnđ
  • Năm xuất bản: 2016
101 câu chuyện học sinh cần đọc để giúp các em trưởng thành
  • Tác Giả: Ngọc Linh biên soạn
  • Khổ sách: 14x20cm
  • Số trang: 180
  • Giá bán: 48,000 vnđ
  • Năm xuất bản: 2016